Política de Privacidad

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En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

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Domicilio fiscal: C/ Francisco Guerrero Cazorla, 10, Santa Cruz de Tenerife
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2. Datos personales que se recogen

A través del sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:

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  • Datos de contacto: correo electrónico
  • Datos de envío y facturación
  • Datos necesarios para la gestión de pedidos
  • Datos de acceso y navegación (dirección IP, dispositivo, navegador)
  • Datos facilitados al registrarse, comentar en el blog o suscribirse a la newsletter

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos realizados en la tienda online
  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Atender consultas realizadas a través de formularios de contacto
  • Gestionar suscripciones a la newsletter
  • Publicar y moderar comentarios en el blog
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, cuenta de usuario o atención al cliente
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento
  • Analizar la navegación y uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora mediante herramientas de analítica

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • El consentimiento del usuario (formularios, newsletter, comentarios, cookies)
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial
  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable
  • Mientras el usuario no solicite la supresión de sus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Entidades financieras y plataformas de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal

En ningún caso se cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del usuario.

7. Transferencias internacionales de datos

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8. Analítica web y herramientas de terceros

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La información recogida es de carácter estadístico y se trata de forma agregada.

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9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de los datos inexactos
  • Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info [arroba] kalevia.es

Adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de los datos

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12. Modificaciones de la política de privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.